Farfetch で返品した
Farfetch で十数万のレザーパーカーを買ったんだけど微妙にシルエットに不満があった。本当に微妙な不満だったので、一度試着してから一晩置いて、翌朝また試着した。そして、やっぱり不満だったので返品手続きをした。
通販でそんな高い服を買ったのは返品もサービスに含まれているのが大きな理由だった。連絡して、当日に DHL の回収担当がやってくる。書類と商品を確認して持ち帰ってそれで終わり。
翌日になると返品ステータスが「商品引取り待ち」から「商品返品輸送中」に変わっていたので何も問題はなかったが、「回収員の人がニセモノでもこれじゃわからないな」と回収後にちょっと不安になったのだった。
引き渡す際には回収手続き番号などを確認したほうがよかったのだろうか。返品サービス自体は注文のハードルを下げるのですごくいいと思うが、ここらへんの引渡し時確認手順みたいなのは明記して欲しいところ。